展示会の終了後に来場者の滞在時間を元に満足度の分析ができたワケ

イベント開催の目的：　　　　　バイヤーや飲食店事業者を対象にした食品展示会
イベントを開催した会場：　　　中規模展示会場
イベントへの来場人数：　　　　約500名
イベントの実施期間：　　　　　平日３日間
イベントの実施形態：　　　　　オフライン
イベントへの参加者：　　　　　業界関係者（参加費：無料）

イベントの概要

食品メーカー様が開催する展示会。自社商品の展示を行いつつ取引先企業様を出展者としてお招きして、バイヤーや飲食店事業者の方が参加する形式の展示会イベントの申込管理においてQ-PASSをご利用頂きました。

お客様の課題・お悩み

• 申込者がどの企業からの招待なのか知りたい
• 来場者の招待企業・氏名・所属社名がわかるようにしたい
• 来場者の展示会への滞在時間を知りたい
• 退場口でアンケートの取得を行いたい

Q-PASSが提案した内容・成果

申込フォームに招待元企業を選択できる項目を付与しました

→どの出展企業が招待した来場者なのかをわかるようにしたいというご要望。
申込フォームに招待元の企業名を設定することで、プルダウンで招待された企業名を選択できるようにしました。これにより、集計画面で簡単にどの企業がどのくらいの来場者を招待していたかが確認できるようになりました。

プリンターに接続した受付システムで、必要事項が記載された来場パスの出力を可能にしました

→ブースでのスムーズな説明を行うために、来場者の紹介企業、氏名、社名がわかるようにしてほしいというご要望。
受付にラベルプリンターをご用意。来場者の受付を行うのと同時に、氏名・社名・紹介企業を表示できるようにデザインした入場パスを出力出来るようにしました。

管理画面で各来場者の滞在時間が一覧で確認できるようになりました

→展示会の満足度分析のために展示会への滞在時間を知りたいというご要望。
Q-MOBILEというスマホアプリをご利用いただき、退場時の受付を実施。入場パスに印字されたQRコードが出口でスタッフが読み込むことで、カンタンに退場受付が出来るようになりました。

スマホアプリQ-MOBILEを使って退場口で簡単にアンケート回答ができるようになりました

→来場者から気になったブースや満足度に関するアンケートを行いたいというご要望。
会場の退場口でスマホアプリのQ-MOBILEをインストールしたタブレットでそのままアンケートを実施。手間なくアンケートの回答を実施することができ、申込時の情報と紐づけて回答結果が確認できるようになりました。

ご利用になったQ-PASSの機能・オプション

＜基本機能＞
・Q-BUSINESS（申込者・来場者の管理システム）
・Q-ENTRY（入場時の受付システム）

＜オプション機能＞
・Q-MOBILE（当日受付アプリ）
・アンケート機能（マイページ内や会場内など、多彩な方法でオリジナルのアンケートが実施できるオプション）
・ラベルプリンター出力機能（受付と同時に来場者の情報をラベルプリンター（シール）で出力することができるオプション）