事例紹介

イベントの概要

株式会社玉井歯科商店が開催するタマヰEXPOの入場管理において、弊社の来場者管理システムQ-PASSをご導入いただきました。

玉井歯科商店様が主催の歯科治療に関するセミナーや製品の展示があるイベントで、来場者は歯科医師や歯科衛生士歯科技工士、歯科助手の方をメインに合計2,000名ほどの方が来場されました。

紙のリスト管理から脱却して、受付業務をスムーズにしたい

これまでは紙のリストで来場者管理を行っており、受付時の照合やチェックに手間がかかっていました。特に来場者数が増えると、対応のばらつきや確認ミスが発生しやすく、運営負荷が高い状態だったと考えられます。

本イベントではQ-PASSを導入し、来場者情報をデータで一元管理。受付ではQRコードを活用したチェックインに切り替えることで紙の確認作業を不要にし、スムーズで安定した受付運営を実現しました。

ブースの回遊率を高めて、来場者の体験価値を向上させたい

展示会形式のイベントでは、来場者が特定のブースに偏り、全体を回遊してもらえないという課題があります。その結果、出展価値の最大化が難しくなるケースも見られます。

本イベントでは、Q-PASSのポイント発行機能を活用。各ブースを訪問することでポイントが付与され、最終的にお土産と交換できる仕組みを設計しました。また、途中でポイント数を確認できるコーナーも設置することで、来場者の行動を促進。結果として、複数ブースを回る動機づけが生まれ、回遊率の向上につながりました。

来場者区分ごとに分かりやすく識別し、スムーズにご案内したい

歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・歯科助手など、職種に応じてご提案内容が変わります。そのため、イベントでは来場者の属性を都度確認することが必要で、現場の負担にもなります。

Q-PASSでは受付時に入場パスを発行し、来場者区分ごとに色分けを実施。これにより、スタッフが視覚的に来場者属性を把握できるようになり、その方々にあった個別のご案内や対応がスムーズに行えるようになりました。

コストを抑えながら、必要な機能だけを柔軟に導入したい

システム導入においては、機材費や初期費用がハードルになるケースも少なくありません。

本イベントでは、受付用の機材を主催者側で用意することでコストを最適化。その上で、必要な機能だけをQ-PASSで利用する構成とし、無駄な費用をかけずに運用を実現しました。また、Q-MOBILE側で新たにポイント表示機能をつけるカスタマイズを行うなど、運用に合わせて柔軟に対応させていただきました。

ご利用になったQ-PASSの機能・オプション