応募が殺到したイベントでも、トラブルなく入場制限ができたワケ

イベント開催の目的：　　　　　新成人のための市区町村イベント
イベントを開催した会場：　　　大学キャンパス
イベントへの来場人数：　　　　約2,500名
イベントの実施期間：　　　　　休日1日
イベントの実施形態：　　　　　オフライン
イベントへの参加者：　　　　　一部抽選の一般参加（参加費：無料）

イベントの概要

午前と午後の部に分けてイベントを実施。来賓の祝辞や演奏会を実施し、最後はテーマパークのチケットが当たる大抽選会を実施するイベント開催にてQ-PASSをご利用いただきました。

お客様の課題・お悩み

• 会場の容量に合わせてイベントへの参加を抽選式にしたい
• 申込者からの問合せにも対応したい

Q-PASSが提案した内容・成果

申込者への抽選と当選者への案内メールを配信できるようにしました

⇒会場に制限があるので抽選形式のイベントにしたいというご要望。
申込フォームは一般に公開し、そこから入ってくる申し込みに対して抽選作業を実施。申込者の情報に当選情報を紐づけてデータ管理を行いました。
落選した方も別会場での参加することができるので、参加者を当選者と落選者に分け、それぞれで絞り込んでの案内メールを送るなど、一つのデータベースで個別の対応を実施しました。

イベント事務局を自社内で開設して申込者からの問い合わせに対応しました

⇒多くの申込とそれに伴う抽選が行われるので、それに対する問合せ対応のご要望。
イベントへの申込者からくるメールや電話での問い合わせに対して、問合せ事務局を開設して対応しました。自社内での開設となるので、申込情報の変更やキャンセルといった問い合わせに対しても即時にシステムへ反映し、スムーズに対応を行うことが出来るようになりました！

ご利用になったQ-PASSの機能・オプション

＜基本機能＞
・Q-BISINESS（申込者・来場者の管理システム）
・Q-ENTRY（入場時の受付システム）

＜オプション機能＞
・事務局サービス（申込者からのメールや電話による問い合わせに対応する窓口の代行）
・抽選機能（申込者に対して抽選を行い、当選者のみを承認する機能）